在榆林网讯：警力跟着警情走，民警围着群众转。今年以来，靖边县公安局东郊派出所以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，不断深化“两队一室”改革，优化警力配置，主动靠前服务，进一步推动了警务工作更加高效集约、勤务运行更加科学精准、服务群众更加便捷迅速。
警力跟着警情走 接处警更加高效快捷
2024年7月3日，龙升学府建筑工地现场，建筑工人因为施工问题和县相关部门工作人员发生争执，且人员较多，眼看双方争执不休，民警及时出现，制止了冲突并尽心调解，避免了事态进一步升级。“我们刚报警，警察就到现场了！”见到民警，现场人员显得十分诧异。原来，值班民辅警在开展视频巡逻时，发现龙升学府建筑工地人员举动异常，立即通知附近巡逻民辅警第一时间赶到现场核查、处置。“从我们接到指令到赶到事件发生地点，5分钟！警力最大限度下沉到一线，可以更高效处理紧急问题。”出警的小李警官说。这样高效运转的警务模式，是东郊派出所“两队一室”机制改革后，派出所日常工作的一个缩影。今年以来，靖边公安深入推进派出所提档升级“百千工程”，东郊派出所依托“天网”“雪亮工程”，让辖区800个视频探头“站岗”，用数据驱动警务，警情处置更快更准。走进东郊派出所综合指挥室内，映入眼帘的是大屏幕上不断滚动的辖区路口、商场、人流密集场所等重点区域动态监控画面。设有指挥调度岗、案件管理岗、信息查询岗、视频巡查岗的综合指挥室，主要职责是高效运用公安大数据赋能“两队”日常业务，为精准打击、精准防控、精准服务提供有力支撑。
警务围着民意转 群众说好才算好
“阿姨，我等不到家人来接我，帮我找找妈妈，好吗？”6月30日中午13时许，稚嫩且怯生的求助声音打破了午后的寂静。
“小朋友，先坐下，来喝点水。”看到满头是汗的小女孩，值班的小施警官忙上前招呼着。
“上次我和妈妈来过这里，这里的叔叔阿姨都很热情。”小女孩一开口便让值班室的民辅警们心里感到暖暖的。紧接着，综合研判、分流警情、信息查询、开展查找，一系列操作后，半个小时就找到了小女孩的家人。
这里，就是东郊派出所响应推进派出所提档升级“百千工程”需求，传承靖边公安“马上就办、真抓实干”的优良作风，精心打造的暖心警务会客厅。“暖心、贴心、尽心”这几个关键词，道出了东郊派出所打造警务暖心会客厅的初衷。在这里，不仅能接待报警、求助、咨询，还能收集群众及社会各界的意见建议、受理投诉，及时解决各类“急难愁盼”。走进暖心警务会客厅，墙上各类办事流程指南表清晰可见，旁边等候区配备座椅、老花镜、饮水机、复印机、爱心雨伞、手机充电器等便民设施，同时提供填表、引导及免费WiFi等服务，待警区配备了急救箱及常见类警情处置装备。会客厅的筹建，做到让群众事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知，为群众提供更优质的服务。
“感谢东郊派出所的大力配合，让我很快找到我的孩子。”6月27日，民警帮助找到赌气出走的孩子，孩子母亲在抖音平台发了这样的短视频。“民警接待热情主动，温馨体贴又便捷。”日前，一位群众在暖心会客厅民警的引导下开具临时身份证明后，感受到了民辅警的优质服务，发朋友圈赞许道。
朋友圈称赞，抖音平台道谢，上门送锦旗…… “好不好，群众说了算。”自“暖心警务会客厅”成立以来，东郊派出所为群众做好事120余件，接连收获群众的赞誉。
“暖心会客厅除了接受群众报警求助外，里屋还设有会议室、休息室，供民警学习休息。”值班的小张警官介绍说，这段时间，会议室里的学习氛围颇为浓厚，换岗休息时，大家聚在一起学习党的二十届三中全会精神相关内容，并结合岗位工作实际展开讨论。
警民联防工作圈让平安触手可及
“反诈需要大家共同努力，我们充分发挥社区网格员、村委等人熟、地熟、情况熟等优势，组建‘反诈宣传小分队’针对性开展活动，进一步提高了宣传防范覆盖率，效果显著。”东郊派出所社区警务队队长刘祖军介绍道。
刘祖军口中的“反诈宣传小分队”，是所里推出的一种新的反诈模式。目前，反诈小分队已开展进企业、进超市、进学校、进家庭等宣讲活动30余场次，受教育群众10000余人次，还推出了“小喇叭大宣传、小便贴大防范”等多种宣传形式，群众的识诈反诈意识明显提升，辖区电信网络诈骗警情持续下降。
实实在在的反诈宣传效果不止源于“反诈小分队”，更源于东郊派出所推行的“联防工作圈”机制。秉持“警力有限，民力无穷”理念，东郊口派出所借鉴“枫桥”智慧，广泛发动群众，在辖区组建了“红袖标治安巡逻队”，将治安积极分子纳入警民“联防工作圈”，并专门成立了由25名群防群治力量组成的义警志愿服务队，在反诈宣传方面发挥了重要作用。同时，该所把矛盾联调作为“联防工作圈”的一项重要内容，建立“景茶调解室”，组建公检法、社区、村委等16名专职兼职调解员队伍，辖区共建共治共享的治理格局逐步形成。
入夏以来，结合夏夜治安特点，民辅警联合群防群治力量，开启“夜经济”等主动警务模式，开展“拉车门”等行动，对巡逻中发现的不锁车门、不关车窗、不拔车钥匙及商铺未关好门等现象进行及时提醒，实现“警力跟着警情走、警务围绕民意转”。“白天晚上都有公安民警在巡逻，那闪闪的警灯，看见就安心。”这是经常上夜班的屈女士的切身感受。警民联防，24小时“叠加式”“全时空”“立体化”动态巡逻、服务群众、宣传防范等警务工作，群众对派出所工作的满意度达95%,群众安全感更加“触手可及”。（通讯员 郭世霞）
