积极打造“军人之家”，配备专职人员提供政策咨询、法律援助等服务；建立退役军人联系人台账，责任落实到人；服务站站长每周入户走访，镇党委、镇政府主要负责同志在重要节日上门慰问……在雷龙湾镇退役军人服务站列出的工作清单上，一项项服务措施全面而有针对性。
成立五年来，雷龙湾镇退役军人服务站共为退役军人家庭悬挂光荣牌153块；充分发挥退役老兵余热，组织他们参与疫情防控、防汛抗旱、脱贫攻坚等工作；对退役军人进行就业创业实名制信息录入，为有就业意愿的适龄退役军人介绍工作，全力推动就业，打通服务“最后一公里”。
雷龙湾镇退役军人服务站站长贺潇宇说：“雷龙湾镇共有退役军人及优抚对象164人，我们服务站的工作就是把党和政府对退役军人的关心关爱落到实处，为他们解决实际问题。”
积极发挥服务站职能，践行“用心、用情、用力”的服务理念，实现政策一站式查询，相关职责、制度、承诺全部上墙。服务接待方面，创新出“0-1-3-0”工作方法：“0”距离摸排了解退役军人的生活困难需求，进行登记建台账；对摸排出来的需求统一在退役军人之家“1”扇门解决；对重大复杂的矛盾纠纷利用镇“3”级网格化管理，通过走访调查以及和相关部门沟通进行共同化解处理；最终实现了雷龙湾镇退役军人近两年来“0”上访的目标。
通过一系列努力，雷龙湾镇退役军人服务站逐步建立起“规范、热心、有序、高效”的工作机制，成为了退役军人的“暖心之所”，增强了退役军人的荣誉感、归属感、获得感。
