靖边公安西郊派出所:服务群众出实招,上门办证解民忧

2022.05.05 08:44 在榆林网 双麒麟

在榆林网讯:热情为人民服务,真诚为群众解忧。这是人民群众对靖边县公安局西郊派出所民辅警最好的褒奖与赞扬。

靖边公安西郊派出所:服务群众出实招,上门办证解民忧

4月11日下午,辖区居民吴女士冒着小雨焦急的来到西郊派出所户籍室咨询身份证异地办理相关事宜,民警与其详细交流后了解到,其父吴某国(男,65岁,延安子长市人)长年居住在靖边,是严重的脑梗病患者,近期又因病情复发在家中摔伤,导致腿部骨折,急需前往延安心脑血管医院救治,却发现身份证找不到了。民警获此情况后,通过户籍信息查询,吴大爷属于身份证异地办理的情况,便立即驱车前往其家中进行上门服务,从拍摄背景设置、证件照片拍摄、证照编排剪辑,到上报审核录入,最后到4月28日的送证上门,一路开通证件办理绿色通道。点点滴滴的努力与付出,都被吴大爷和子女们看在眼里,吴大爷执意要求子女为民辅警送上一面锦旗,以此来表达对民辅警的感激之情,充分体现了新时代“警爱民、民拥警”的警民鱼水之情。

靖边公安西郊派出所:服务群众出实招,上门办证解民忧

今年以来,西郊派出所始终坚持民意导向,想民之所想,急民之所急,依托“互联网+公安政务服务”平台,搭建“线上+线下”相结合的服务方式,持续开展以“五小警务”(即破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利)为载体的我为群众办实事活动,在大力推行“错时服务制”、“电话预约制”、“上门服务制”的基础上,又推出“特殊情况直系亲属代办制”、“异地办理绿色通道制”等便民服务制度,积极构建“网上办、自助办、随时办”和“异地办、就近办、一次办”新服务体系 ,拓展服务时空,提高服务质效。(双麒麟)